プライバシーポリシー

株式会社WILL CARE（以下「当社」といいます。）は、利用者さま、ご家族、お問い合わせいただいた方の個人情報を大切に取り扱います。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、適切な取得・利用・管理に努めます。

当社は、お問い合わせ、ご相談、サービスのお申し込み、採用へのご応募などの際に、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、ご相談内容など、必要な範囲の情報を適正な方法で取得します。お子さまの情報を取り扱う際には、必要に応じて保護者の方に内容を説明し、同意を確認します。

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

• お問い合わせへの回答、ご相談・見学の日程調整、ご連絡
• サービスのお申し込み、ご契約、支援計画の作成、サービスの提供およびこれらに伴う連絡
• ご本人・ご家族の同意に基づく関係機関との連携
• 利用料金の請求、給付費の請求、法令に基づく記録・報告
• 採用に関するご連絡、選考、応募情報の管理
• サービスの改善、事故防止、苦情・ご要望への対応

これらの目的を超えて利用する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

障がい、健康状態、病歴、発達に関する情報など、特に配慮を必要とする情報は、支援に必要な範囲に限って取り扱います。要配慮個人情報を取得する際は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

当社は、法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。ご本人・ご家族、学校、医療機関、相談支援事業所などとの情報共有は、同意内容と支援上の必要性を確認して行います。業務の一部を外部に委託する場合は、必要な範囲で情報を取り扱わせ、委託先を適切に監督します。

不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんなどを防ぐため、情報の取扱いに関するルール、アクセス権限の管理、従業者への教育など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。個人情報は利用目的や法令に応じた期間保存し、保管の必要がなくなった情報は適切な方法で削除・廃棄します。安全管理措置についてのお問い合わせは、下記窓口で承ります。

ご本人または適法な代理人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示などのご請求を受けた場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。法令上、ご請求に応じられない場合には、その理由をご説明します。

当サイトは、表示や操作に必要な情報をブラウザに保存する場合があります。Cookieの利用は、ブラウザの設定で制限・削除できます。LINE、Instagram、TikTok、Googleマップなどの外部サービスに移動した場合や、それらの埋め込みコンテンツを表示した場合は、各サービスの方針に従って情報が取り扱われることがあります。外部サービスのご利用時は、各提供元のプライバシーポリシーもご確認ください。

当社は、法令やサービス内容の変更に合わせて、本方針を必要に応じて見直します。変更後の内容は当サイトに掲載し、法令上、個別の通知や同意が必要な場合は適切に対応します。